Politica de Confidentialitate

Informațiile de orice natură furnizate de către Cumpărător Vânzătorului vor rămâne proprietatea Vânzătorului.

Informațiile furnizate sunt păstrate în condiții de securitate și vor fi utilizate numai în scopul convenit de Cumpărător în momentul colectării lor, în conformitate cu legile în vigoare.

Cumpărătorul are posibilitatea să modifice informațiile cu caracter personal prin accesarea secțiunii online „Contul meu”.

Prin plasarea unei comenzi sau crearea unui cont, Cumpărătorul își exprimă acordul pentru a primi mesaje comerciale electronice din partea Vânzătorului la adresa de e-mail furnizată. Cumpărătorul va avea posibilitatea să modifice ulterior adresa înregistrată și să filtreze mesajele pe care va dori să le primească în continuare din partea Cumpărătorului.

Sprise SRL certifică respectarea drepturilor conferite de Legea Nr. 677/2001 privind protecția persoanelor în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și libera circulație a acestor date.

Sprise SRL asigură securitatea și confidențialitatea datelor găzduite și transmise prin sistemul său informatic. Aceste informații pot fi folosite de către Sprise SRL pentru a trimite confirmări ale comenzilor, oferte speciale, promoții etc., doar cu acordul prealabil al clientului.

Conform cerințelor Legii Nr. 677/2001 și ale Legii Nr. 506/2004, Sprise SRL are obligația de a administra în condiții de siguranță și numai în scopurile specificate, datele personale furnizate despre dumneavoastră. Terții care au acces la date includ Cargus, Mailgun, PayPal. Refuzul de a furniza datele face imposibilă livrarea produselor.

Conform Legii Nr. 677/2001, beneficiați de dreptul de acces, de intervenție asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale și dreptul de a vă adresa justiției. Totodată, aveți dreptul să vă opuneți prelucrării datelor personale care vă privesc și să solicitați ștergerea datelor.

*Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți adresa cu o cerere scrisă, datată și semnată la adresa de e-mail comenzi@sprise.ro. De asemenea, vă este recunoscut dreptul de a vă adresa justiției.

Dacă unele din datele despre dumneavoastră sunt incorecte, vă rugăm să ne informați cât mai curând posibil.

Serverele pe care site-ul este găzduit sunt protejate de acces fizic și la distanță limitat, fiind instalate în incinte adecvate tehnic și din punct de vedere al securității. Depunem toate eforturile rezonabile și justificate comercial pentru a vă proteja datele cu caracter personal colectate, analizăm noile tehnologii în domeniu și, atunci când este cazul, le aplicăm în vederea upgrade-ului sistemelor noastre de securitate. De asemenea, infrastructura hardware și software utilizată de Sprise SRL este periodic analizată în privința securității.

Sprise SRL își declină orice răspundere pentru conținutul site-urilor la care această pagină web face trimitere.

Sprise SRL își rezervă dreptul de a modifica atât conținutul, cât și structura site-ului în orice moment și fără nevoie de preaviz.

Orice încercare, de orice natură de modificare a imaginii și informațiilor din prezentul site www.sprise.ro, cu excepția deținătorului său legal – Sprise SRL, fără acordul prealabil al Sprise SRL, dă dreptul unilateral și neechivoc ca Sprise SRL să facă uz de toate prerogativele sale de a se adresa instanțelor legale competente pentru sancționarea acestor fapte.

Garantăm securitatea și confidențialitatea datelor transmise prin sistemul informatic.

Furnizarea datelor personale nu implică nicio obligație din partea utilizatorilor, iar aceștia pot refuza furnizarea acestor date în orice circumstanțe și pot solicita oricând ștergerea datelor personale din baza de date.

Sprise SRL va respecta informațiile confidențiale pe care le-ați furnizat și NU va vinde, NU va închiria și NU va face schimb de liste de e-mail ale clienților săi.

Sprise SRL solicită nume, adrese de e-mail, numere de telefon și date de la clienții săi în scopul finalizării comenzilor cât mai corect și rapid.

Ne rezervăm dreptul de a anula comenzile incomplete sau făcute fără informații de bază, cum ar fi telefonul de contact.

Sprise SRL este un operator de date cu caracter personal. Colectăm următoarele tipuri de date personale de la dvs. și le folosim la:

Nume și prenume – avem nevoie de aceste date pentru livrarea produselor comandate
E-mail – adresa de e-mail o folosim pentru a vă confirma comanda, pentru a vă informa despre stadiul comenzii dvs., pentru a vă trimite ofertele cerute de dumneavoastră. De asemenea, adresa de e-mail o folosim pentru a comunica cu dumneavoastră pentru a vă rezolva o problemă
Număr de telefon – pentru a vă putea contacta pentru confirmarea comenzii, pentru a vă putea oferi detalii cu privire la comandă, pentru a vă putea contacta în momentul în care comanda este completă sau aceasta este în curs de expediere către dumneavoastră. Vă vom contacta pentru a grăbi rezolvarea unei probleme; comunicarea va fi înregistrată pentru a documenta problema dvs. și rezolvarea ei. Pe numărul de telefon veți primi SMS-uri cu informații despre comandă sau oferta dumneavoastră
Detalii de facturare, plată și livrare – avem nevoie de aceste date pentru facturarea și livrarea produselor comandate
Cont bancar – pentru a returna contravaloarea banilor în cazul unui retur
Funcționarea site-ului sprise.ro

Adresa IP – filtrarea și detectarea atacurilor din internet
Informații cont sprise.ro – informațiile dvs. vor fi păstrate în CRM-ul intern pentru a permite vânzătorilor noștri și site-ului sprise.ro să vă ofere o experiență personalizată
Cu consimțământul dumneavoastră, am dori să prelucrăm și următoarele date cu caracter personal:

Nume și prenume – avem nevoie de aceste informații pentru a vă comunica într-un mod mai personal.
E-mail – avem nevoie de aceste informații pentru a putea trimite newsletter-ul, ofertele cerute, confirmările de comenzi
Comportament online

Datele dvs. personale pentru istoricul navigării sunt transmise partenerilor noștri descriși în politica de cookies. Vă rugăm să consultați descrierea acestor parteneri în această pagină Politica cookies
Ce facem cu ele?

Datele dumneavoastră personale sunt prelucrate în cadrul companiei Sprise SRL situată în România. Datele dvs. personale pentru newsletter vor fi încărcate în MailGun, care va acționa ca un împuternicit pentru Sprise SRL. Mailgun operează livrarea newsletter-ului nostru. Politica lor de confidențialitate poate fi consultată la Politica de confidențialitate Mailgun.

Furnizorii de servicii cu care colaborăm pentru a ne desfășura activitatea sunt:

PayPal – furnizori servicii de plată online
Google Analytics – furnizor analiză trafic site
Cargus – furnizori servicii de curierat și logistică
Sprise SRL nu i-a autorizat să utilizeze sau să dezvăluie datele dvs. cu caracter personal decât în strictă legătură cu prestarea serviciilor lor

Cât timp păstrăm datele cu caracter personal

Pentru newsletter vom păstra datele dumneavoastră cu caracter personal doar pe durata de viață a newsletter-ului sau până când ne veți notifica că nu mai doriți să primiți newsletter-ul. După această perioadă, datele dumneavoastră personale vor fi distruse ireversibil.

Datele dvs. personale care sunt cuprinse în documentele financiar-contabile sau în documente care se anexează documentelor financiar-contabile vor fi păstrate 10 ani conform dispozițiilor art. 38 din Anexa 1 la Ordinul nr. 2634/2015 privind documentele financiar-contabile, emis de Ministerul Finanțelor Publice și nu vor fi accesate în niciun alt scop decât scopul legal pentru care sunt arhivate. După 10 ani aceste date vor fi distruse.

Codurile de Tracking, cookie-urile și aplicațiile terțe spre care se trimit informații sunt:

Cookie-uri platformă:
cookie de coș de cumpărături: 30 de zile
cookie-uri pentru autentificare și păstrarea preferințelor clientului: 30 de zile
Coduri tracking încărcate în shop:
Google Analytics, Adwords, tag manager – Analiza comportament utilizatori prin serviciile de Google Analytics, Google Tag Manager, Marketing targetat prin serviciul Google Adwords
Care sunt drepturile dvs

Dacă aveți motive să credeți că orice date personale pe care le deținem despre dvs. sunt incorecte sau incomplete, aveți dreptul să solicitați să vedeți aceste informații, să le rectificați sau să cereți să fie șterse, să solicitați restricționarea prelucrării sau să vă opuneți prelucrării și de asemenea aveți dreptul la portabilitatea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi vă rugăm sa ne contactati la comenzi@sprise.ro

Dacă doriți să depuneți o plângere referitoare la modul în care am prelucrat datele dvs. personale, vă rugăm să luați legătura cu responsabilul cu protecția datelor la adresa de e-mail comenzi@sprise.ro. Acesta vă va contacta pentru a soluționa problema ridicată.

De asemenea, puteți contacta Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal la www.dataprotection.ro și puteți depune o plângere la aceștia.